Kommunikation im digitalen Zeitalter

Eine SMS an Mitarbeiter*innen schreiben, dass er/sie den Urlaub verschieben muss. Die verspätete Lieferung dem Kunden per E-Mail ankündigen. Sind das angemessene Kommunikationsformen? Das Kommunikationsverhalten der meisten Menschen hat sich sehr stark verändert: wir klären kurze Fragen an Kund*innen, Mitarbeiter*innen…

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